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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

AIhelpYou — Ecosistema AIhelp

Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

Benvenuto in AIhelpYou, l'applicazione di emergenza automatica del sistema AIhelp. La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono la nostra priorità assoluta.

L'ecosistema AIhelp è composto da tre componenti integrate:

AIhelpYou — applicazione principale per smartphone Android. Gestisce il riconoscimento vocale delle keyword di emergenza, l'invio delle notifiche di soccorso (SMS, Telegram, chiamate) e la configurazione dell'intero sistema.
AIhelpWatch — applicazione companion per smartwatch. Consente di attivare l'emergenza direttamente dallo smartwatch tramite un pulsante virtuale dedicato o tramite commando vocale con keyword prestabilita, in 12 lingue.
AIhelpButton (opzionale) — dispositivo fisico opzionale. Consente di attivare l'emergenza tramite pulsante fisico o comando vocale, comunicando con AIhelpYou via Bluetooth Low Energy (BLE).

La presente informativa si applica a tutte e tre le componenti del sistema.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è:

Agostino Giorgio (di seguito "lo Sviluppatore")

Contatto: agostino.giorgio@poliba.it

2. Dati Trattati e Modalità di Raccolta

AIhelpYou opera secondo il principio di minimizzazione dei dati (Art. 5(1)(c) GDPR). L'app non raccoglie né archivia dati personali degli utenti, inclusi numeri di telefono o altri identificativi, sui server dello Sviluppatore.

2A. Dati Sensibili Memorizzati Localmente

Le seguenti informazioni vengono conservate esclusivamente sul dispositivo dell'utente, in forma cifrata:

Contatti di emergenza (1-2 numeri di telefono)
Chat ID Telegram (1-2 identificativi)
Keyword vocali personalizzate (1-3 parole chiave)
Preferenze di configurazione
Log tecnici temporanei
Stato del servizio (attivo/inattivo)

Tutti questi dati non vengono mai raccolti, trasmessi o condivisi con lo Sviluppatore.

2B. Trasferimento Dati Attivato dall'Emergenza

Al riconoscimento di una keyword vocale, alla pressione del pulsante di emergenza nell'app, del pulsante fisico AIhelpButton o del tasto GO su AIhelpWatch, l'app può:

Inviare un SMS con geolocalizzazione istantanea ai contatti configurati
Trasmettere messaggi Telegram con posizione in tempo reale (per un massimo preimpostato di 30 minuti)
Avviare telefonate automatiche ai contatti configurati (la seconda chiamata viene effettuata per impostazione predefinita 45 secondi dopo la prima)

Le coordinate GPS non vengono memorizzate o raccolte dallo Sviluppatore o da terze parti. Vengono generate in tempo reale e trasmesse immediatamente senza archiviazione.

L'App non raccoglie, non archivia e non trasmette alcun dato sanitario, inclusi parametri vitali, diagnosi o cartelle cliniche. Il microfono viene utilizzato esclusivamente per il rilevamento locale di keyword di emergenza predefinite, senza registrazione audio.

2C. Dati Tecnici

Dati anonimi e aggregati possono essere raccolti tramite strumenti standard di Google Play per il solo scopo di migliorare l'affidabilità e la stabilità dell'app.

2D. Dati Relativi ai Dispositivi Companion (AIhelpWatch e AIhelpButton)

I dispositivi companion comunicano con AIhelpYou esclusivamente tramite Bluetooth Low Energy (BLE) e/o Google Wearable Data Layer API.

Comunicazione BLE — AIhelpWatch e AIhelpButton

Il segnale Bluetooth trasmesso dai dispositivi companion contiene un identificatore di servizio BLE (UUID) utilizzato per attivare l'emergenza. L’app non utilizza nè associa tali segnali a dati personali dell’utente. Non vengono trasmessi dati personali, coordinate GPS, audio, numeri di telefono o altri identificativi tramite BLE.

Google Wearable Data Layer API — AIhelpWatch

L’app AIhelpYou sincronizza con AIhelpWatch esclusivamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento del servizio, in particolare:

* la lingua attualmente impostata nell’app sullo smartphone, al solo scopo di mostrare sullo smartwatch il comando vocale predefinito (“Aiutami”) nella lingua corretta;

* lo stato operativo del servizio (attivo/inattivo).

Non vengono sincronizzate né trasmesse allo smartwatch le keyword vocali personalizzate configurate dall’utente.

I dati sopra indicati transitano attraverso l’infrastruttura Google Play Services (Wear OS Data Layer API), sono soggetti alla Privacy Policy di Google e non vengono trasmessi allo Sviluppatore né a terze parti.

Nessun dato personale o contenuto audio viene trasmesso allo smartwatch tramite questo meccanismo.

I messaggi Telegram di emergenza transitano temporaneamente sui server di Telegram, soggetti alle politiche sulla privacy e sulla sicurezza di Telegram.

3. Permessi Richiesti dall'App

AIhelpYou richiede i seguenti permessi di sistema per il corretto funzionamento:

Microfono: Il microfono viene utilizzato dalla AIhelpYou per il rilevamento continuo delle keyword di emergenza tramite servizio sia in foreground che in background, anche a schermo spento, senza registrazione o memorizzazione audio.
Posizione precisa (GPS): Acquisizione delle coordinate GPS esclusivamente al momento dell'attivazione dell'emergenza.
SMS e Chiamate: Invio autonomo e automatico di SMS e/o avvio di chiamate ai contatti di emergenza configurati.
Visualizzazione sopra altre app: Necessario per garantire il mantenimento continuo (24/7) del rilevamento vocale.
Notifiche: Per aggiornamenti operativi dell'app su Android 13 e versioni successive.
Utilizzo in background: Consente all'app di operare anche quando non è in primo piano.
Accesso Non Disturbare: Garantisce la gestione immediata delle emergenze anche in modalità silenziosa.
Bluetooth (BLUETOOTH, BLUETOOTH_SCAN, BLUETOOTH_CONNECT): Necessario per la comunicazione con i dispositivi companion AIhelpButton (Nicla Voice) e AIhelpWatch (Smartwatch). Utilizzato esclusivamente per ricevere il segnale di attivazione emergenza. Non vengono trasmessi dati personali identificabili tramite Bluetooth.
Notifiche a schermo intero (USE_FULL_SCREEN_INTENT): Consente all'app di aprirsi automaticamente sullo schermo del dispositivo al momento dell'attivazione dell'emergenza, anche con schermo bloccato.
Avvio automatico e gestione batteria: Necessario per garantire che l'app rimanga attiva in background su dispositivi con sistemi di risparmio energetico aggressivi (Xiaomi, Samsung, Huawei, Motorola, ecc.).

4. Base Giuridica del Trattamento (Art. 6 GDPR)

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): Il trattamento è necessario per l'esecuzione del servizio richiesto dall'utente.
Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): L'utente ha fornito il proprio consenso esplicito alla raccolta e al trattamento dei dati per le finalità indicate.
Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR): Il trattamento è necessario per perseguire il legittimo interesse alla sicurezza personale dell'utente.

5. Condivisione con Terze Parti

Lo Sviluppatore condivide i dati esclusivamente al momento dell'attivazione dell'emergenza con i seguenti soggetti terzi:

Operatori di telecomunicazione: Per l'invio degli SMS di emergenza.
Servizio Telegram: Per la trasmissione dei messaggi di emergenza con geolocalizzazione.
Google Wearable Data Layer API / Google Play Services: Per la sincronizzazione dello stato operativo e della lingua con AIhelpWatch. I dati sincronizzati (lingua, stato) non contengono informazioni personali identificabili diverse da quelle già memorizzate localmente sul dispositivo.

Lo Sviluppatore non ha accesso ai dati trasmessi, non li archivia e non è responsabile del loro trattamento da parte di questi servizi terzi. Il trattamento dei dati da parte di tali Servizi è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

6. Conservazione dei Dati

Dati locali (keyword, contatti, configurazione): Conservati indefinitamente fino alla disinstallazione dell'app o alla cancellazione manuale tramite Impostazioni Android.
Dati GPS: Non archiviati dallo Sviluppatore. Il periodo di conservazione è pari a zero.
Dati audio: Non vengono mai registrati, archiviati o trasmessi. Il periodo di conservazione è pari a zero.
Dati tecnici anonimi: Soggetti alle politiche di conservazione di Google.
Dati BLE: Non archiviati. Il segnale BLE è volatile e non contiene dati personali.

L’app non raccoglie nè trasmette dati personali allo sviluppatore. I dati come contatti di emergenza, ID telegram, sono memorizzati esclusivamente sul dispositivo dell’utente.

7. Diritti dell'Utente (GDPR Artt. 15–22)

L'utente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali trattati
Ottenere la rettifica di dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei propri dati
Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione
Ricevere i propri dati in formato portabile

Poiché la grande maggioranza dei dati è archiviata localmente sul dispositivo dell'utente, i diritti esercitabili nei confronti dello Sviluppatore sono limitati ai soli dati tecnici anonimi.

La cancellazione dei dati locali avviene tramite la disinstallazione dell'app o la cancellazione manuale tramite Impostazioni Android › App › AIhelpYou › Archiviazione.

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattare lo Sviluppatore a: agostino.giorgio@poliba.it — Lo Sviluppatore si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Minori

L'App non è destinata a minori di 14 anni. L'utilizzo è consentito esclusivamente agli utenti maggiorenni (18+) o, per i minori di età compresa tra 14 e 18 anni, sotto la supervisione esplicita e la responsabilità di un genitore o tutore legale.

9. Aggiornamenti della Policy

La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata. L'ultima versione sarà sempre disponibile all'interno dell'App e sul sito ufficiale. Il proseguimento dell'utilizzo dell'App a seguito di modifiche costituisce accettazione delle stesse.

I dati sensibili (keyword, contatti) vengono trattati esclusivamente sul dispositivo. I dati di posizione e audio vengono utilizzati esclusivamente per la funzione critica di emergenza e non sono mai raccolti né archiviati dallo Sviluppatore.